Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej [adres strony internetowej], prowadzonej w związku z działalnością serwisu gitarowego.

Administratorem danych osobowych jest:

rlabs Justyn Damaz
ul. Dzieci Warszawy 29 lok. 68
02-495 Warszawa
NIP: 8351586656
REGON: 380919898
e-mail: serwisgitaropole@proton.me

Kontakt z administratorem danych jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: serwisgitaropole@proton.me lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• informacje dotyczące instrumentu, zgłoszonego problemu lub oczekiwanego zakresu usługi,
• opcjonalnie przesłane zdjęcia instrumentu lub elementów wymagających serwisu,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, data i godzina połączenia oraz podstawowe dane zapisane w plikach cookies.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania informacji o usłudze, ustalenia szczegółów serwisu lub późniejszej realizacji usługi.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
• kontakt w sprawie serwisu, naprawy, regulacji, modyfikacji lub wyceny usługi,
• ustalenie zakresu prac dotyczących instrumentu,
• prowadzenie korespondencji z użytkownikiem,
• przyjęcie i obsługa zgłoszenia serwisowego,
• realizacja usługi, jeżeli dojdzie do jej zamówienia,
• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa,
• zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,
• ochrona strony przed nadużyciami i zapewnienie jej bezpieczeństwa,
• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy, np. w celu ustalenia szczegółów usługi serwisowej,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań, ochronie strony oraz dochodzeniu lub obronie roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych lub księgowych,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli użytkownik wyraził zgodę, np. na korzystanie z określonych plików cookies, osadzonych treści zewnętrznych lub innych narzędzi wymagających zgody.

5. Formularz kontaktowy

Strona umożliwia kontakt z administratorem za pomocą formularza kontaktowego.

W formularzu mogą być zbierane następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz opcjonalnie zdjęcia instrumentu lub elementów wymagających serwisu.

Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu z użytkownikiem oraz ustalenia szczegółów ewentualnej usługi.

Przesłanie zdjęć instrumentu jest dobrowolne. Zdjęcia mogą być pomocne w ocenie problemu, przygotowaniu wstępnej informacji o zakresie prac lub dalszej komunikacji z użytkownikiem.

Administrator nie wykorzystuje danych z formularza do wysyłki newslettera, ponieważ strona nie prowadzi newslettera.

6. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• utrzymania bezpieczeństwa strony,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• obsługi formularza kontaktowego,
• odtwarzania treści multimedialnych osadzonych na stronie,
• prowadzenia statystyk odwiedzin, jeżeli administrator wdroży takie narzędzia w przyszłości.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika. Jeżeli na stronie zostaną wdrożone narzędzia analityczne, marketingowe lub inne narzędzia wymagające zgody, będą one uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda będzie wymagana.

7. Materiały wideo z YouTube

Na stronie mogą być osadzane materiały wideo pochodzące z serwisu YouTube.

Odtwarzanie lub wyświetlanie materiałów z YouTube może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawcę tej usługi, w tym przez Google Ireland Limited lub inne podmioty z grupy Google. Może to obejmować m.in. informacje o urządzeniu, adresie IP, przeglądarce lub sposobie korzystania z materiału wideo.

Jeżeli technicznie będzie to możliwe, administrator będzie stosował rozwiązania ograniczające automatyczne przekazywanie danych do dostawcy zewnętrznego przed podjęciem działania przez użytkownika, np. kliknięciem w materiał wideo lub wyrażeniem zgody na cookies.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez YouTube/Google znajdują się w dokumentach prywatności udostępnianych przez Google.

8. Hosting i obsługa techniczna strony

Strona jest utrzymywana na serwerach dostawcy usług hostingowych LH.pl.

Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne związane z działaniem strony, takie jak adres IP, logi serwera, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce oraz dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Dane te są przetwarzane w celu utrzymania strony internetowej, zapewnienia jej bezpieczeństwa, usuwania awarii oraz ochrony przed nadużyciami.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i realizacji usług, w szczególności:

• dostawcy hostingu strony internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemu CMS, wtyczek i narzędzi technicznych używanych na stronie,
• podmiotom świadczącym obsługę informatyczną,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową lub podatkową, jeżeli dane będą związane z realizacją usługi i rozliczeniami,
• dostawcom usług zewnętrznych, takich jak YouTube/Google, jeżeli użytkownik korzysta z osadzonych treści,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli użytkownik korzysta z narzędzi lub treści dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w szczególności z osadzonych materiałów YouTube lub innych usług Google.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z zasadami stosowanymi przez dostawcę danej usługi oraz przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez przepisy RODO, jeżeli są wymagane.

11. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane przesłane przez formularz kontaktowy będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji,
• dane związane z realizacją usługi mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi lub do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane techniczne i logi serwera będą przechowywane przez okres wynikający z zasad działania hostingu oraz potrzeb bezpieczeństwa strony.

12. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się z administratorem pod adresem: serwisgitaropole@proton.me.

13. Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania informacji o usłudze lub realizacji serwisu instrumentu.

15. Brak newslettera i automatycznego profilowania

Administrator nie prowadzi newslettera za pośrednictwem strony.

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian w działaniu strony, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany dostawców usług lub zmiany obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 23.06.2026